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Eliminación de cuenta en MiColonia

Puedes hacer la eliminación de cuenta desde la app o solicitar apoyo por correo si no tienes acceso a tu sesión.

Opción 1: desde la app

  1. Entra a Perfil.
  2. En Resumen, selecciona Eliminar mi cuenta.
  3. Elige si quieres conservar tus publicaciones anonimizadas o eliminarlas del feed.
  4. Confirma la eliminación.

Opción 2: por correo

Envía un mensaje a contacto@micolonia.mx con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" e indica el correo registrado en MiColonia.

Plazo de procesamiento

Procesamos solicitudes de eliminación en un plazo de hasta 30 días.

Qué se elimina

  • Nombre y correo.
  • Publicaciones y comentarios asociados a tu perfil, si eliges eliminarlos.
  • Membresía vecinal.
  • Historial de actividad de cuenta.

Qué se retiene por obligación legal

Podemos retener registros de alertas de emergencia de forma anonimizada cuando sea necesario para seguridad, auditoría o cumplimiento legal.

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